Envíos y devoluciones

¡Todos nuestros envíos son gratuitos a partir de 60€ de compra!

La promoción de envío gratuito se aplicará automáticamente en el carrito de compra, durante el proceso de pago. El transportista con el que se ofrece el envío gratuito por compras superiores a 60€ es TDN.



Gastos de envío a España (Península)

Si realizas un pedido inferior a 60€ con destino España (península), los gastos de envío que se aplicarán serán de:

  • 5,95€ con TDN 48 - 72h.
  • 7,90€ con Correos Express 24h. (entrega antes de las 14.00h del día siguiente).

*Las tarifas de los gastos de envío son con impuestos excluidos.

Gastos de envío a Islas Baleares

Los gastos de envío que se aplicarán serán 25€ tanto con TDN como con Correos Express.

*Las tarifas de los gastos de envío son con impuestos excluidos.

Gastos de envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan informarte de los gastos de envío y plazos de entrega para pedidos en Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Ofrecemos varias vías de contacto:

Gastos de envío a Portugal

Por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan informarte de los gastos de envío y plazos de entrega para pedidos en Portugal.

Ofrecemos varias vías de contacto:

Derecho desistimiento y devoluciones

Forma de ejercer el derecho de desistimiento:

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, de alguna de las siguientes maneras:

  • Si elige la opción de devolver el producto en cualquiera de las tiendas de ENVASES LACIANA, S.L., deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 683 312 363, quien le remitirá una autorización de devolución que tendrá que presentar en la tienda.

  • Si elige la opción de devolver el producto a través de la tienda online de la Web, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 683 312 363, o a través de la cuenta de email comercial@envasesalimentarios.es para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato.

  • Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, también podrá optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email comercial@envasesalimentarios.es] el formulario de desistimiento que puede descargarse aquí, en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento. El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.

Consecuencias del desistimiento:

  • Opción 1: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

  • Opción 2: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, a excepción de los gastos de devolución del producto.

En cualquier caso, los gastos de transporte para realizar una devolución de un pedido correrán a cargo del cliente. Pudiendo enviar el/los producto/s contenidos en el pedido con la empresa de mensajería que considere oportuno.

Los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

Excepciones al derecho de desistimiento: salvo aquellos productos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Productos que puedan deteriorarse con facilidad.
  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, configurados a la carta o claramente personalizados.
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